La calidad es nuestra prioridad. Nuestras joyas personalizadas parten de acero inoxidable 316L con un baño de oro de 14k o 18k: resistentes, duraderas y pensadas para el día a día. Muchos de nuestros pendientes están hechos de auténtica plata de ley 925, disponibles en plata o con un baño de oro de 18k. En algunas piezas también trabajamos con cobre. En la descripción de cada producto encontrarás siempre el material exacto.

Elegimos materiales pensados para resistir la decoloración, así que tu joya seguirá luciendo igual dentro de unos meses que el primer día. ¿Piel sensible? Cada persona reacciona distinto, así que prueba la pieza brevemente la primera vez que te la pongas.

En elementos hechos a mano o naturales (como piedras o perlas), las pequeñas diferencias de forma o superficie son totalmente normales. Eso es justamente lo que hace que cada pieza sea única.

Guárdala en un lugar seco, preferiblemente en una bolsita o cajita aparte para evitar arañazos. Evita el contacto con perfume, cremas o productos de limpieza —lo ideal es ponértela en último lugar y quitártela la primera al llegar a casa.

Sí. Cada joya llega en su propia cajita, bien protegida y lista para regalar, o para darte un capricho a ti.

En la página del producto eliges tus letras o tus piedras de nacimiento antes de añadirla a la cesta. Después fabricamos la pieza especialmente para ti, tal y como la has indicado.

Rápido y sin complicaciones hasta tu puerta — ese es nuestro objetivo, al mejor precio posible.

¡En nuestra tienda el envío es siempre gratis!

Sin condiciones ni sorpresas – todos los pedidos se envían de forma gratuita.

Puedes pagar de forma segura con Visa, Mastercard y PayPal.

Por supuesto, devuélvenos el artículo en un plazo de 30 días y te ayudaremos a encontrar la talla adecuada. Esto no se aplica a las joyas personalizadas.

Cada pedido se prepara con mimo antes de salir hacia ti. Normalmente lo recibirás en un plazo de 7 a 11 días laborables desde tu compra.

En cuanto tu paquete sale de nuestras manos, recibirás automáticamente un correo con un código de seguimiento para que puedas ver en tiempo real dónde se encuentra tu pedido. ¿Aún tienes dudas? Escríbenos sin problema — estaremos encantados de ayudarte.

Las joyas personalizadas se fabrican especialmente para ti, por eso no admiten cambios ni devoluciones. Revisa bien las letras y piedras antes de finalizar tu pedido. ¿Tu joya llega con algún defecto? Escríbenos y lo solucionamos.

Sí, siempre que nos avises en las 24 horas siguientes a tu compra, escribiendo a info@dawnlight.es con tu número de pedido. Pasado ese plazo, tu pedido ya estará en preparación y no podremos garantizar el cambio.

Sí, los artículos comprados con descuento también se pueden devolver de forma gratuita en un plazo de 30 días. Esto no se aplica a las joyas personalizadas.

¡Qué fastidio! Contacta con nuestro equipo de atención al cliente — respondemos en 24 horas y lo solucionamos de inmediato.