Términos del servicio

Términos y condiciones generales

1. Introducción
1.1 Estos términos y condiciones generales se aplican al uso de nuestro sitio web o a la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
1.2 Los términos definidos y las explicaciones de estos términos y condiciones generales se recogen en el punto 26.

2. Aceptación
2.1 Declaras y garantizas que:
(a) eres una persona física y tienes al menos 18 años;
(b) tienes capacidad legal para celebrar un contrato jurídicamente vinculante con nosotros; y
(c) ninguna ley aplicable ni tratado internacional te impide celebrar un contrato jurídicamente vinculante con nosotros.
2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación por escrito de tu autorización para aceptar estas condiciones.
2.3 Declaras y garantizas que:
(a) no has sido condenado/a por ningún delito relacionado con la informática o internet; y
(b) no te hemos rechazado previamente productos ni acceso al sitio web.
2.4 Nos reservamos el derecho de denegarte el acceso a nuestro sitio web si consideramos que dicha denegación es necesaria o apropiada.
2.5 La realización de un pedido implica:
(a) tu declaración y garantía de que has leído estos términos y condiciones generales de forma cuidadosa y completa;
(b) tu oferta de compra del pedido exclusivamente conforme a estos términos y condiciones generales;
(c) tu acuerdo de que cualquier confirmación de pedido se basará exclusivamente en estos términos y condiciones generales; y
(d) tu compromiso con nosotros de actuar conforme a estos términos y condiciones generales.
2.6 Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones generales, no debes utilizar el sitio web ni comprar productos.
2.7 Para:
(a) enviar información a través de nuestro sitio web; o
(b) comprar un producto,
debes aceptar expresamente estos términos y condiciones generales.
2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar estos términos y condiciones generales:
(a) también aceptas nuestra política de privacidad; y
(b) aceptas y te comprometes a actuar conforme a nuestra política de uso aceptable (ver punto 12 más abajo para más detalles).
2.9 Te recomendamos imprimir una copia de estos términos y condiciones generales para su uso posterior.
2.10 Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones generales, no debes realizar ningún pedido ni comunicarte con nosotros.

3. Uso personal
Confirmas que utilizarás el sitio web para comprar productos exclusivamente para tu uso personal y no comercial, como cliente principal y no como representante o en nombre de otra persona.

4. Precios
4.1 Los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los costes de envío, pero no incluyen ningún impuesto, gravamen, tasa u otro cargo estatal similar ("DDP no incluido").
4.2 Todos los aranceles, impuestos, tasas u otros cargos y declaraciones estatales relacionados con la importación de productos a la dirección de entrega son responsabilidad tuya y no están incluidos en el precio de los productos. En algunos casos pueden surgir costes adicionales en las entregas, de los que el vendedor no es responsable y que corren a cargo del comprador. Estos incluyen, además de los gastos de envío, los aranceles aduaneros o el IVA de importación, ya que la mercancía se envía desde un país fuera de la UE (China); antes de realizar el pedido, debes consultar con nuestro servicio de atención al cliente si el producto está sujeto a aranceles. Nosotros no pagamos los aranceles ni el IVA de importación; estos son responsabilidad del comprador. Nuestra mercancía siempre se envía "DDP no incluido". El comprador es el "importador registrado" y es responsable del pago correcto de los aranceles y/o el IVA de importación, y debe cumplir plenamente con todas las leyes y normativas del país de importación. Dado que las normas de importación varían de un país a otro, comprueba los aranceles e IVA de importación de tu país antes de realizar el pedido. El comprador es responsable de verificar íntegramente el cumplimiento de todas las leyes y normativas del país de importación al recibir la mercancía.
4.3 Nos esforzaremos por garantizar que todos los datos, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio sean correctos. Sin embargo, en algunos casos pueden producirse errores. Si detectamos un error en la fijación del precio, te lo notificaremos lo antes posible y te daremos la opción de volver a confirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarte o no recibimos respuesta de tu parte, el pedido se considerará cancelado y recibirás un reembolso completo. Si decides volver a confirmar el pedido, gestionaremos la entrega de tu pedido y cobraremos o reembolsaremos los importes indicados en la notificación que te enviaremos poco después de recibir tu reconfirmación, utilizando el mismo medio y método de pago que usaste al realizar el pedido.
4.4 No estamos obligados a ejecutar un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto (incluso si ya has recibido una confirmación de pedido).
4.5 Los precios pueden cambiar ocasionalmente. Dichos cambios no afectarán a ningún pedido para el que ya se haya enviado una confirmación de pedido.

5. Realización del pedido
5.1 Una vez realizado el pedido, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si disponemos de existencias suficientes para completar tu pedido, recibirás una confirmación de pedido, que se considera nuestra confirmación de recepción de tu pedido. En caso de problemas de entrega o falta de existencias para completar tu pedido, te lo notificaremos por correo electrónico y te devolveremos cualquier pago realizado por el pedido.
5.2 El contrato solo se formaliza si te hemos emitido una confirmación de pedido, y únicamente respecto a el/los producto(s) indicado(s) en dicha confirmación. Estos términos y condiciones generales de venta forman parte integrante del contrato y se incorporan con exclusión de cualesquiera otras condiciones.
5.3 Si tu pedido contiene más de un producto, los productos pueden entregarse en envíos separados y en momentos distintos.
5.4 Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio en cualquier momento. Asimismo, nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier material o contenido del sitio. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por la retirada de un producto de nuestro sitio, ni por la edición o eliminación de cualquier material o contenido del mismo.
5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que hayas realizado en cualquier momento (incluso después de haber enviado una confirmación de pedido). No seremos responsables ante ti ni ante terceros por la cancelación o el rechazo de un pedido.
5.6 Si cancelamos tu pedido después de haber recibido el pago (incluso después de haber enviado una confirmación de pedido), se te reembolsará íntegramente el importe del pedido.

6. Pago
6.1 Puedes pagar los productos utilizando cualquier intermediario de pago indicado en nuestro sitio web.
6.2 También puedes pagar la totalidad o una parte de tu pedido con un vale promocional que te facilitemos. Los vales promocionales solo pueden canjearse online, al finalizar la compra.
6.3 Para procesar los pagos entre tú y nosotros, podemos utilizar intermediarios de pago. Aceptas que podamos transmitir a dichos intermediarios de pago documentos e información sobre ti, incluidos documentos e información que contengan tus datos personales.
6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios monetarios, y no somos responsables de los errores de pago o problemas causados por los intermediarios de pago.
6.5 Eres responsable de proporcionar información completa y precisa durante el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con tus propios fondos. Al realizar un pedido, confirmas que:
(a) el método de pago utilizado es tuyo;
(b) cuando corresponda, eres el titular legítimo del vale promocional; y
(c) dispones de fondos suficientes o capacidad crediticia para pagar el pedido correspondiente.
6.6 No somos responsables del uso no autorizado de tus tarjetas de crédito, débito o prepago por parte de terceros, incluso si dichas tarjetas han sido declaradas robadas. Estamos autorizados a informar a las autoridades pertinentes (incluidas las agencias de calificación crediticia) sobre cualquier pago fraudulento u otra actividad ilegal.
6.7 No debes:
(a) realizar o intentar realizar una devolución de cargo (chargeback) en relación con ningún pago que hayas efectuado por los productos; ni
(b) anular ningún pago que hayas realizado en relación con los productos.
6.8 Te comprometes a eximirnos íntegramente de toda responsabilidad por la devolución de cargo o cancelación de cualquier pago que hayas efectuado, así como de cualquier pérdida, coste, obligación o gasto que podamos sufrir como consecuencia de, o en relación con, dicha devolución de cargo o cancelación.

7. Entrega
7.1 Nos esforzaremos por entregar tu pedido en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido.
7.2 Te indicaremos la fecha de entrega prevista al finalizar la compra de tu pedido.
7.3 Podemos notificarte si no podemos cumplir con la fecha de entrega prevista, pero, en la medida permitida por la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida, obligación, coste, daño, gravamen o gasto derivado de cualquier retraso en la entrega.
7.4 Es posible que no podamos entregar productos en determinadas ubicaciones. En ese caso, te lo notificaremos y gestionaremos la cancelación y el reembolso del pedido, o la entrega en una dirección alternativa que confirmes.
7.5 Todos los riesgos relacionados con el producto pasan a ti en el momento de la entrega en la dirección indicada, salvo que la entrega se retrase por incumplimiento de tus obligaciones conforme a estas condiciones. El riesgo se transfiere en el momento en que la entrega se habría producido si no se hubiera incumplido la ley.
7.6 Si no puedes aceptar la entrega o recogida de tu pedido, podemos dejar un aviso con instrucciones para una nueva entrega o recogida a través del transportista.
7.7 Si la entrega o recogida se retrasa debido a tu negativa injustificada a aceptar la entrega, o si no aceptas la entrega o no recoges tu pedido con el transportista, podemos cobrarte todas las tasas y otros costes que razonablemente suframos al devolver el pedido al remitente, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o recursos legales de los que dispongamos.
7.8 La mercancía se enviará en un plazo de 2 a 5 días tras la confirmación de recepción del pago. El plazo de entrega estándar es de 5 a 8 días laborables, excepcionalmente hasta 4 semanas, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto. El envío no se realiza directamente por el propietario de la tienda. El fabricante envía el pedido en cuanto está completo.
7.9 Todos los aranceles, impuestos, gravámenes, tasas u otros cargos oficiales y declaraciones relacionados con la importación de productos a la dirección de entrega son responsabilidad tuya y no están incluidos en el precio de los productos. En algunos casos pueden surgir costes adicionales en las entregas, de los que el vendedor no es responsable y que corren a cargo del comprador. Estos incluyen, además de los gastos de envío, los aranceles aduaneros o el IVA de importación, ya que la mercancía se envía desde un país fuera de la UE (China); antes de realizar el pedido, debes consultar con nuestro servicio de atención al cliente si el producto está sujeto a aranceles. Nosotros no pagamos los aranceles ni el IVA de importación; estos son responsabilidad del comprador. Nuestra mercancía siempre se envía "DDP no incluido". El comprador es el "importador registrado" y es responsable del pago correcto de los aranceles y/o el IVA de importación, y debe cumplir plenamente con todas las leyes y normativas del país de importación. Dado que las normas de importación varían de un país a otro, comprueba los aranceles e IVA de importación de tu país antes de realizar el pedido. El comprador debe verificar íntegramente, al recibir la mercancía, el cumplimiento de todas las leyes y normativas del país de importación.

8. Cancelación o modificación de pedidos
8.1 Una vez realizado el pedido en nuestro sitio web, puedes cancelarlo o modificarlo enviándonos un correo electrónico.
8.2 Una vez que el pedido esté listo para ser enviado (empaquetado), ya no podrá cancelarse ni modificarse; en su lugar, el pedido deberá devolverse conforme al punto 10 más abajo. Dado que nuestra mercancía se envía desde Asia, los tiempos de tránsito pueden ser más largos, sobre lo cual no tenemos control. Si el/los producto(s) ya está(n) de camino, no es posible la cancelación. Te pedimos que esperes a recibir la mercancía y nos la devuelvas. Por supuesto, puedes notificarnos tu cancelación con antelación. Para garantizar una devolución rápida, te pedimos que nos envíes la confirmación del envío. La devolución anticipada es posible como muy pronto 16 semanas después de la recepción del pedido, si la mercancía no ha sido recibida.
8.3 Dado que operamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se procesan inmediatamente tras su realización. Por ello, lamentablemente no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que la devolución antes de recibir la mercancía solo es posible hasta 24 horas después de realizar el pedido.

9. Productos defectuosos
9.1 Confirmas que los productos son productos estándar y no han sido fabricados a medida según tus requisitos específicos.
9.2 Todas las descripciones, información y materiales de los productos en el sitio web se ofrecen "tal cual", sin ninguna garantía expresa o implícita ni otra declaración.
9.3 Las imágenes de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que recibas.
9.4 Si el producto que recibes es defectuoso, puedes enviarnos un correo electrónico informándonos del producto que deseas devolver, adjuntando una foto del producto defectuoso.
9.5 Puedes devolvernos el producto conforme al punto 10.
9.6 Inspeccionaremos el producto en cuanto lo recibamos. Nuestro tiempo de procesamiento dependerá de tu pedido.
9.7 Si determinamos que el producto es defectuoso, te lo notificaremos por correo electrónico.
9.8 Nuestra única obligación hacia ti en relación con productos defectuosos es (a nuestra entera discreción) una de las siguientes:
(a) sustituir el producto y pagar los costes de envío del producto a la dirección de entrega, debiendo devolvernos tú el producto defectuoso, y nosotros te enviaremos un producto de sustitución a la dirección de entrega; o
(b) pagar una cantidad equivalente al precio del producto y a los costes de devolución del producto defectuoso. Te abonaremos este importe mediante pago a la cuenta desde la que recibimos el pago, utilizando el mismo medio de pago.
9.9 Si determinamos que el producto no es defectuoso, podemos decidir, a nuestra discreción, no reembolsarte el precio de compra del producto, y podemos exigirte el pago de los costes de servicio razonables, que deduciremos del medio de pago utilizado para el pedido. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables ante ti de ninguna pérdida, obligación, coste, daño, gravamen o gasto derivado de este punto.

10. Devoluciones y reembolsos
10.1 Nuestra política de devoluciones forma parte integrante de estos términos y condiciones generales de venta, en base a los cuales puedes acceder a nuestro sitio y utilizarlo.
10.2 Si no estás completamente satisfecho/a con tu pedido, puedes enviarnos un correo electrónico informándonos del producto que deseas devolver y remitírnoslo. El plazo de desistimiento es de 30 días desde la fecha en que tú, o un tercero que no sea el transportista y que hayas designado, tomó posesión del último producto.
10.3 La devolución y sus costes corren por cuenta del comprador, quien deberá abonarlos.
10.4 Para que el comprador tenga derecho a un reembolso, debemos recibir el producto. El producto devuelto será verificado a su recepción.
10.5 Debes asegurarte de que el producto se envíe en el mismo estado en que lo recibiste y que esté correctamente embalado. El producto debe estar sin usar, las etiquetas no deben haberse retirado ni estar dañadas, y el producto debe estar en su embalaje original. Si el producto nos es devuelto en un estado inadecuado, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.
10.6 Nuestro tiempo de procesamiento de devoluciones dependerá de tu pedido.
10.7 Si estamos satisfechos con el estado del producto que devuelves, te enviaremos un correo electrónico confirmando la aprobación de la devolución. El reembolso se realizará de inmediato al medio de pago utilizado para el pedido, una vez que te hayamos enviado la notificación de aprobación de la devolución.
10.8 El desistimiento se completa cuando recibimos físicamente la mercancía.
10.9 Dado que nuestra mercancía se envía desde Asia, los plazos de entrega pueden ser más largos, sobre lo cual no tenemos control. Si la mercancía ya está de camino, no es posible el desistimiento. Te pedimos que esperes a recibir la mercancía y nos la devuelvas. Por supuesto, también puedes notificarnos tu cancelación con antelación. Para garantizar la devolución más rápida posible de la mercancía, te pedimos que nos envíes la confirmación del envío. La devolución anticipada es posible como muy pronto 16 semanas después de la recepción del pedido, si la mercancía no ha sido recibida.10.10 Las joyas personalizadas se fabrican a medida según las indicaciones del comprador y quedan excluidas del derecho de desistimiento conforme al artículo 103 c) del TRLGDCU. La garantía legal por defectos sigue siendo de aplicación.

11. Vales
11.1 Puedes utilizar nuestros vales promocionales o descuentos al pagar productos en el sitio web.
11.2 Para usar un vale o descuento, debes introducir el código correspondiente en la página de finalización de compra de tu pedido.
11.3 Una vez introducido y aplicado el código del vale o descuento, este se aplicará al importe total de tu pedido al finalizar la compra.
11.4 Solo puedes canjear o aplicar un vale o descuento promocional por pedido.
11.5 El saldo de un vale promocional no genera intereses y no tiene valor en efectivo.
11.6 Si el saldo de un vale promocional no cubre tu pedido, puedes pagar la diferencia con un medio de pago independiente disponible en el sitio.
11.7 Si utilizas un vale promocional en un pedido que posteriormente se devuelve, el valor del vale promocional no se reembolsa. Sin embargo, si pagaste parte del importe con un medio de pago independiente, esa parte sí podrá reembolsarse.

12. Uso permitido
12.1 No debes ("Actos prohibidos"):
(a) utilizar nuestro sitio web de ninguna manera, ni realizar actos que causen o puedan causar daño al sitio web o el deterioro de su rendimiento, disponibilidad o accesibilidad;
(b) utilizar nuestro sitio web de manera ilegal, antijurídica, fraudulenta o dañina, o en relación con cualquier propósito o actividad ilegal, antijurídica, fraudulenta o dañina;
(c) utilizar nuestro sitio web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir cualquier material que contenga (o esté relacionado con) software espía, virus informáticos, troyanos, gusanos, keyloggers, rootkits u otro software malicioso;
(d) llevar a cabo actividades sistemáticas o automatizadas de recopilación de datos (incluidos scraping, minería de datos, extracción de datos o recolección de datos) en nuestro sitio web o en relación con él sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
(e) acceder a nuestro sitio web o comunicarte con él de cualquier otra forma mediante robots, arañas web u otros medios automatizados;
(f) infringir las directrices indicadas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web;
(g) utilizar los datos recopilados a través de nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo (incluido el marketing por correo electrónico, SMS, telefónico o correo postal);
(h) utilizar los datos recopilados a través de nuestro sitio web para contactar con personas físicas, empresas u otras personas o entidades;
(i) utilizar o dirigir el sitio web para interactuar con dispositivos, salvo que estés expresamente autorizado/a para ello;
(j) utilizar directa o indirectamente la infraestructura del sitio web para iniciar, propagar, participar en, dirigir o intentar realizar ataques informáticos, o para enviar mensajes de red masivos, maliciosos o potencialmente dañinos a cualquier dispositivo, sea o no de nuestra propiedad;
(k) copiar, publicar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa directa o indirectamente, o intentar de cualquier otra forma obtener o acceder a la estructura o el código fuente del sitio web (ya sea con el fin de crear obras derivadas del código fuente o de otro modo);
(l) utilizar o acceder al sitio web con el fin de crear un producto o servicio similar o competidor, o para proporcionar a terceros un estudio comparativo o comparación de productos;
(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o arrendar tu acceso al sitio web;
(o) permitir el acceso al sitio web a terceros a través de una red informática privada;
(p) editar o modificar de cualquier forma cualquier contenido o cualquier copia física o digital de material impreso o copiado de nuestro sitio web;
(q) utilizar el sitio web de cualquier manera prohibida por cualquier ley o normativa aplicable al uso del sitio web;
(r) realizar solicitudes o pedidos no autorizados; o
(s) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.
12.2 Aceptas que serás responsable ante nosotros de cualquier daño, pérdida, obligación, coste o gasto que podamos sufrir como consecuencia de, o en relación con, cualquier acto prohibido que cometas o autorices.
12.3 Te comprometes a notificarnos lo antes posible, en cuanto tengas conocimiento de alguna persona que realice actividades prohibidas. Nos proporcionarás asistencia razonable en cualquier investigación que podamos llevar a cabo sobre la base de la información que nos hayas facilitado al respecto.
12.4 Debes asegurarte de que toda la información que nos proporciones a través de nuestro sitio o en relación con nuestro sitio o productos sea:
(a) veraz, precisa, actualizada y completa, y no engañosa;
(b) conforme a todas las leyes y normativas aplicables;
(c) no vulnere la privacidad, la protección de datos, la confidencialidad ni los derechos de propiedad intelectual, ni ningún otro derecho de terceros; y
(d) no sea ofensiva, abusiva, pornográfica, difamatoria, poco fiable, engañosa, ilegal o de otro modo objetable.
12.5 Nos proporcionarás de inmediato todos los documentos u otra información que solicitemos para verificar tu identidad. Actualizarás sin demora cualquier información que nos proporciones, de modo que toda la información que nos facilites sea siempre completa y precisa.
12.6 Debes cumplir con todas las leyes aplicables en relación con tu uso del sitio web, y es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de cumplirlas, ya se basen en tu país de residencia, el lugar desde el que accedes al sitio web, o de otro modo.
12.7 Escríbenos por correo electrónico si observas cualquier material o actividad en nuestro sitio web que no cumpla con estas condiciones.

13. Enlaces al sitio web
13.1 Los enlaces desde nuestro sitio a otros sitios y recursos proporcionados por terceros se ofrecen únicamente con fines informativos. No debes interpretar los enlaces desde nuestro sitio a otros sitios o recursos como una recomendación o respaldo por nuestra parte de dichos sitios o recursos enlazados, ni de la información que obtengas de ellos.
13.2 Confirmas y aceptas que no tenemos ningún derecho ni control sobre el contenido de otros sitios y recursos enlazados desde nuestro sitio o mencionados en él.
13.3 Puedes crear un enlace a nuestra página de inicio, siempre que lo hagas de forma leal y legal, y sin perjudicar ni aprovecharte de nuestra reputación.
13.4 No debes crear un enlace de manera que sugiera cualquier forma de asociación, autorización o aprobación por nuestra parte cuando esta no exista.
13.5 No debes crear un enlace a nuestro sitio web desde un sitio web que no sea de tu propiedad.
13.6 No debes incrustar nuestro sitio web en marcos (frames) en otro sitio web, ni crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio web que no sea la página de inicio.
13.7 Nos reservamos el derecho de revocar en cualquier momento y sin previo aviso el permiso para enlazar.
13.8 El sitio web desde el que enlaces debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en nuestra política de uso aceptable (ver punto 12 más arriba).
13.9 Para obtener autorización previa de cualquier enlace a nuestro sitio web que no cumpla con este punto 13, ponte en contacto con nosotros.

14. Derechos de propiedad intelectual
14.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
14.2 Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web, así como del contenido y los materiales publicados en él. Estas obras están protegidas por leyes y tratados internacionales en todo el mundo. Todos estos derechos quedan reservados.
14.3 Puedes utilizar el sitio web y todo su contenido exclusivamente para tu uso personal y no comercial, y de conformidad con estas condiciones. El contenido del sitio web incluye el contenido relacionado con los productos.
14.4 Te comprometes a informarnos de cualquier sospecha de infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.
14.5 No debes utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que formen parte de material que utilices (y reproduzcas fielmente) conforme al punto 13.

15. Protección de datos
15.1 Nuestra política de privacidad forma parte integrante de estas condiciones, en base a las cuales puedes acceder a nuestro sitio y utilizarlo.
15.2 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. También utilizamos cookies para hacer un seguimiento de cómo nuestros clientes prefieren visualizar nuestro sitio web. Al aceptar estas condiciones, también aceptas nuestro uso de cookies con este fin. Para más información sobre cookies, consulta nuestra política de privacidad.
15.3 Si nos proporcionas tus datos personales, los trataremos periódicamente conforme a tus instrucciones y adoptaremos las medidas de seguridad adecuadas para proteger dichos datos personales frente a un tratamiento no autorizado e ilegal, así como frente a pérdida, destrucción o daño accidentales.
15.4 Salvo que se hayan acordado medidas de protección específicas o de otro modo por escrito, la información y los documentos generados en relación con la venta de productos podrán compartirse entre nosotros, y dicha información y documentos podrán estar disponibles en formato electrónico para cualquiera de nuestros empleados, directores, asesores o representantes.

16. Virus
16.1 No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus.
16.2 Es tu responsabilidad configurar tu tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro sitio web. Debes utilizar tu propio software antivirus.
16.3 No debes hacer un uso indebido de nuestro sitio web introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
16.4 No debes intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que se aloja, ni a ningún servidor, ordenador o base de datos relacionados con nuestro sitio web.
16.5 No debes atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
16.6 Si consideramos que has infringido las disposiciones de este punto 16, tu derecho a utilizar nuestro sitio web cesará de inmediato. Podemos informar de cualquier infracción a las autoridades competentes, lo que haremos si así lo exige la legislación aplicable.

17. Responsabilidad
17.1 Sujeto al punto 17.13, en la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida que tú u otras personas sufráis como consecuencia de:
(a) contenido de terceros o de usuarios;
(b) nuestro propio contenido, en particular en cuanto a su exactitud, integridad o actualidad;
(c) los productos, incluidas su calidad, imágenes, descripción o especificaciones, su conformidad con la descripción y su idoneidad para un fin determinado;
(d) la confianza depositada en cualquier información contenida en estas condiciones o en nuestro sitio web, o en cualquier función proporcionada en estas condiciones o en nuestro sitio web;
(e) la imposibilidad de acceder al sitio web o a cualquier parte de él, o cuando el acceso no esté disponible, sea parcial o presente errores en cualquier momento; y
(f) cualquier error o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones, con independencia de que te lo notifiquemos, si dicho error o retraso se debe a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas averías de telecomunicaciones, cortes eléctricos, actos terroristas, huelgas en la industria de combustibles, condiciones meteorológicas adversas, fallos informáticos, errores de entrega de proveedores, conflictos laborales y ausencia de personal por enfermedad o lesión; el plazo para cumplir cualquier obligación afectada se prorrogará en consecuencia.
17.2 No seremos responsables ante ti (ya sea contractualmente, por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal o de otro modo) por la pérdida de beneficios, oportunidades comerciales, fondo de comercio, ahorros o beneficios, ni por ninguna forma de pérdida o daño indirecto, especial o consecuente, incluso si dicha pérdida o daño era razonablemente previsible o la parte afectada era consciente de la posibilidad de que se produjera dicha pérdida o daño.
17.3 Nuestra responsabilidad, derivada directa o indirectamente de estas condiciones (incluida tu compra de productos conforme a estas condiciones) o que no esté expresamente excluida de otro modo por estas condiciones, se limita y queda circunscrita a la mayor de las siguientes cantidades: 1.000 USD o cinco veces el precio que hayas pagado por los productos que hayan dado lugar a la responsabilidad. El importe de esta limitación de responsabilidad se reducirá en el importe de cualquier cantidad pendiente que nos adeudes.
17.4 Cualquier reclamación del cliente por incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de una obligación legal o de otro modo, derivada de o en relación con estas condiciones, deberá presentarse en el plazo de un año desde el acto u omisión que supuestamente haya causado la pérdida o el gasto.
17.5 Salvo en la medida en que las reclamaciones no puedan excluirse o limitarse por ley, no podrás presentar personalmente ninguna reclamación derivada de o en relación con estas condiciones contra ninguno de nuestros empleados, directores, asesores u otros representantes implicados en el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.
17.6 Todas las declaraciones o garantías, contractuales o de otro tipo, así como todas las garantías, condiciones, cláusulas, compromisos y obligaciones derivados de la ley, la costumbre, el uso comercial, la relación comercial o de otro modo (incluidos los compromisos implícitos de calidad satisfactoria, idoneidad para el fin y descripción), quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.
17.7 Solo podrá presentarse una reclamación contra nosotros (incluidos nuestros empleados, directores o asesores) por un acto u omisión. Un acto u omisión incluye una serie de actos u omisiones relacionados, el mismo acto u omisión en una serie de asuntos relacionados o actos u omisiones similares en una serie de asuntos relacionados, e incluye todas las reclamaciones derivadas del asunto.
17.8 Las limitaciones establecidas en este punto 17 se aplican a nuestra responsabilidad total hacia ti (incluido cualquier otro tercero ante el que seamos responsables, con o sin nuestro consentimiento) en relación con una reclamación, y tú y todas esas otras personas estaréis sujetos conjuntamente a una sola reclamación por nuestra parte en relación con el mismo daño.
17.9 Si una limitación de responsabilidad se aplica independientemente del importe, dicha limitación se aplicará a la totalidad de la prestación de servicios o suministro de productos por nuestra parte, y no existirán límites de responsabilidad conjunta independientes aplicables a ti, a cada empresa del grupo al que pertenezcas, ni a las personas designadas por el usuario dentro del grupo.
17.10 Si somos solidariamente responsables junto con otra parte, solo seremos responsables ante ti de la parte que razonablemente pueda atribuirse a nuestra culpa. No seremos responsables ante ti de la parte atribuible a la culpa de la otra parte, de la cual dicha otra parte sea responsable.
17.11 Cualquier responsabilidad que tengamos hacia ti se reducirá en la proporción que hubiera correspondido a la otra parte si:
(a) tú también hubieras iniciado un procedimiento o presentado una reclamación contra dicha otra parte; o
(b) nosotros hubiéramos iniciado un procedimiento o presentado una reclamación contra dicha otra parte en virtud de la Civil Liability (Contribution) Ordinance o normativa similar de otra jurisdicción pertinente.
17.12 Al determinar si otras partes son responsables ante ti, no se tendrá en cuenta el hecho de que no puedas ejercer una acción legal contra dicha otra parte porque las acciones contra ella hayan prescrito, porque dicha parte carezca de los recursos necesarios, porque dicha parte invoque exclusiones o limitaciones de responsabilidad, o porque dicha otra parte ya no exista.
17.13 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad contenidas en estas condiciones no afectan a nuestra responsabilidad:
(a) por fallecimiento o lesión personal causados por nuestra negligencia;
(b) por fraude o incumplimiento negligente de un deber profesional;
(c) por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en la jurisdicción en la que se presente la reclamación correspondiente, incluida cualquier limitación de nuestro derecho a limitar nuestra responsabilidad; y
(d) en cualquier otro caso, en la medida en que ello supusiera limitar nuestra responsabilidad a una cantidad inferior al importe mínimo exigido en dichas circunstancias por cualquier otra ley o normativa aplicable a la reclamación; en tal caso, se considerará que dicho importe mínimo sustituye al importe que de otro modo habría sido aplicable.
17.14 Estas disposiciones constituyen la lista exhaustiva de los recursos legales de que dispone cada parte o cualquier tercero frente a cualquiera de las partes en virtud de estas condiciones o en relación con ellas.

18. Indemnización
18.1 A petición, indemnizarás íntegramente a las partes indemnizadas por cualquier reclamación, coste y pérdida de cualquier naturaleza que dichas partes sufran o puedan sufrir y que se deriven de, o estén relacionadas con:
(a) tu incumplimiento sustancial de las disposiciones de estas condiciones;
(b) cualquier fraude, negligencia, incumplimiento o inobservancia negligente de tus obligaciones conforme a estas condiciones; y
(c) tu uso de nuestro sitio web.
18.2 Estamos autorizados a exigirte el reembolso de todos los costes que razonablemente suframos en relación con una reclamación de indemnización, siendo todos estos costes pagaderos a petición.

19. Fuerza mayor
19.1 Si un evento de fuerza mayor se prolonga durante más de una semana, podremos rescindir inmediatamente estas condiciones mediante notificación por escrito, sin responsabilidad alguna, salvo la devolución de cualquier producto que ya hayas pagado y que no haya sido entregado.
19.2 Nos reservamos el derecho a total discrecionalidad respecto a la forma de gestionar un evento de fuerza mayor, con el fin de cumplir plenamente nuestras obligaciones conforme a estas condiciones.

20. Modificaciones
20.1 Podemos modificar estas condiciones periódicamente. Te notificaremos con antelación de cualquier cambio sustancial que consideremos que pueda perjudicarte. Te informaremos de cualquier modificación de estas condiciones. Tu uso de nuestro sitio web y de cualquier producto ofrecido a través de él estará sujeto a las condiciones vigentes en cada momento.
20.2 Si no estás de acuerdo con las condiciones modificadas, deberás dejar de utilizar nuestro sitio web o de comprar nuestros productos.
20.3 Si has otorgado tu consentimiento expreso a estas condiciones, te solicitaremos tu consentimiento expreso a la revisión de estas condiciones antes de tu primera compra de productos tras la entrada en vigor de la modificación. Si no otorgas tu consentimiento expreso y aceptación de las condiciones revisadas en el plazo que te indiquemos, deberás dejar de utilizar el sitio web o de comprar nuestros productos.

21. Tu incumplimiento
21.1 Sin perjuicio de nuestros demás derechos conforme a estas condiciones, si incumples estas condiciones de cualquier manera, o si tenemos motivos razonables para sospechar que las has incumplido de cualquier manera, podremos:
(a) enviarte una o varias advertencias formales;
(b) bloquear temporalmente tu acceso a nuestro sitio web;
(c) suspender el procesamiento de cualquier pedido;
(d) rechazar la aceptación de cualquier pago de tu parte; o
(e) impedirte permanentemente el acceso a nuestro sitio web;
(f) bloquear el acceso a nuestro sitio web desde ordenadores que utilicen tu dirección IP;
(g) ponernos en contacto con cualquiera o todos tus proveedores de servicios de internet y solicitarles que bloqueen tu acceso a nuestro sitio web; o
(h) iniciar un procedimiento legal contra ti, ya sea por incumplimiento de contrato o de otro modo.
21.2 Si suspendemos, prohibimos o bloqueamos temporalmente tu acceso a nuestro sitio o a cualquier parte de él, no debes actuar para eludir dicha suspensión, prohibición o bloqueo.

22. Resolución y suspensión
22.1 Puedes dejar de utilizar el sitio en cualquier momento.
22.2 Podemos suspender la prestación del sitio en cualquier momento, con o sin motivo, y con o sin previo aviso.
22.3 Sin perjuicio del punto 22.2, podemos suspender o cancelar tu acceso al sitio si tu uso del sitio pudiera generar o suponer un riesgo de responsabilidad legal de cualquier tipo, o interferir con el uso del sitio por parte de otras personas.
22.4 Si suspendemos o cancelamos tu acceso al sitio, procuraremos notificártelo con antelación. Sin embargo, podemos, a nuestra discreción, suspender o cancelar tu acceso al sitio de forma inmediata y sin previo aviso.
22.5 No garantizamos que nuestro sitio web esté siempre disponible o disponible sin interrupciones. Por motivos comerciales u operativos, podemos interrumpir, suspender temporalmente, retirar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte de nuestro sitio web. Procuraremos notificarte con una antelación razonable dicha suspensión temporal o retirada. En caso de cualquier resolución, suspensión, retirada o modificación del sitio web, no tendrás derecho a ninguna compensación u otro pago.

23. Efecto de la resolución
23.1 Con la resolución de estas condiciones, cesará de inmediato cualquier obligación de proporcionar atención al cliente.
23.2 En ningún caso tendrás derecho a ninguna compensación por nuestra parte por la pérdida de derechos, la pérdida de fondo de comercio o cualquier otra pérdida derivada de la resolución de estas condiciones por cualquier motivo.
23.3 La resolución de estas condiciones no afectará a ningún derecho ya generado, ni a ninguna disposición de estas condiciones que, conforme a sus propios términos, se aplique o entre en vigor con posterioridad. Los puntos 17 (Responsabilidad) y 18 (Indemnización) seguirán aplicándose también tras la resolución de estas condiciones.

24. Disposiciones generales
24.1 No podrás ceder ninguno de tus derechos conforme a estas condiciones.
24.2 Los derechos, facultades y recursos legales previstos en estas condiciones son (salvo que se disponga expresamente lo contrario) acumulativos y no excluyen ningún derecho, facultad o recurso legal previsto por la ley o de otro modo.
24.3 Subcontratamos el alojamiento del sitio web a un tercero.
24.4 Si la validez o exigibilidad de cualquier disposición de estas condiciones se ve limitada de algún modo por la legislación aplicable, dicha disposición será válida y exigible en la máxima medida permitida por dicha legislación. La invalidez o inexigibilidad de dicha disposición no afectará a la validez o exigibilidad de las restantes disposiciones.
24.5 La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso legal conforme a estas condiciones o a la ley no constituirá una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso legal. Si renunciamos a exigir el cumplimiento de alguna disposición de estas condiciones, ello no se considerará una renuncia a exigir el cumplimiento de dicha disposición en el futuro, ni una renuncia a ningún otro incumplimiento.
24.6 El ejercicio de los derechos de las partes conforme a estas condiciones no está condicionado al consentimiento de ningún tercero.
24.7 Estas condiciones se establecen en beneficio nuestro y tuyo, y no están destinadas a beneficiar ni a ser exigidas por ningún tercero.

25. Legislación aplicable
"Pedido" significa el pedido que realizas a través de nuestro sitio web para la compra de uno o varios productos de nuestra parte;
"Confirmación de pedido" significa el correo electrónico que te enviamos para confirmar tu pedido conforme al punto 4.3 anterior;
"Intermediario de pago" significa cualquier procesador de pagos de terceros que utilicemos;
"Producto" significa el producto ofrecido en nuestro sitio web;
"Sitio web" significa el sitio web;
"Infraestructura del sitio" significa todos nuestros sistemas (incluido el código) que permiten, proporcionan o describen el sitio;
26.2 Las referencias a "puntos" se refieren a los puntos de estas condiciones.
26.3 Los títulos son meramente informativos y no afectan a la interpretación ni a la estructura de estas condiciones.
26.4 Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa. Las palabras que expresan género incluyen cualquier género, y las referencias a personas incluyen personas físicas, empresas, entidades, sujetos comerciales o asociaciones.

Escríbenos por correo electrónico a info@dawnlight.es si tienes cualquier pregunta o duda sobre estas condiciones, el sitio web o los productos.